Episode 6: Teknologiledelse fra hjemmekontoret

Når man bygger et hus er det ganske synlig hva som er gjort og hva som gjenstår og hvem som gjør hva. Teknologiprosjekter, derimot, er helt usynlige. Hva har vært gjort siden i går? Hvis ikke det var utfordrende nok å lede et teknologiprosjekt i vanlige tider, er det enda litt mer utfordrende i disse koronatider.

Hei, Martin her, og du lytter til Fimbul!

Metaforen med å bygge et hus er selvfølgelig overforenklet. Det er vanskelig å bygge et hus. Men samtidig er det veldig tilfredsstillende nettopp fordi fremdriften er så synlig.

Teknologiprosjekter, derimot, er usynlige inntil vi ser dem på en skjerm. Og ofte er det vi ser på skjermen bare toppen av isfjellet som får alt til å fungere.

Hvem gjør egentlig hva? Hva har vært gjort siden i går? Hvordan ser vi at alt fungerer som det skal?

I disse koronatider har vi fått enda en tilleggsdimensjon: vi sitter ikke lenger sammen når vi lager disse løsningene. Vi sitter hver for oss, hjemme foran en skjerm og ofte gjør vi ikke de samme tingene samtidig.

Å lede teknologiprosjekter har sannsynligvis aldri vært så krevende som nå. Samtidig gir den nye tiden også noen positive bivirkninger.

Heldigvis har vi arbeidet med teknologiprosjekter i mange tiår allerede. Smarte mennesker har funnet helt ålreite løsninger som hjelper oss med å se hva som har vært gjort, hva som er under arbeid og hva som gjenstår.

Teknikker som Kanban hjelper oss med å visualisere arbeidet, noe du kan høre mer om i episode fire av Fimbul. Trello er et nettbasert Kanban-verktøy som hjelper deg med å visualisere arbeidet du holder på med. Hvem gjør hva? Hva driver de med nå? Hva er ferdig?

Men at noe lar seg visualisere betyr ikke at arbeidet skjer av seg selv. Noen må gjøre det, og de som skal gjøre det må vite at det er det de skal gjøre, og ikke alt annet. Å kommunisere tydelig prioriteter og forventninger er ekstra viktig i disse tider. Hva forventer jeg at du skal gjøre, og når håper jeg du er ferdig med arbeidet. Som leder er det mitt ansvar å fortelle hva jeg forventer.

Videre finnes det massevis av gode samarbeidsverktøy utover Trello. Den nettbaserte tjenesten Slack har vært en skriftlig klassiker lenge, og i den senere tid har også video blitt viktig. Uten kommunikasjon, ingen fremdrift, hvilket bringer oss over til neste poeng.

Den kanskje aller viktigste jobben jeg gjør, og spesielt i disse tider, er å sørge for at medarbeiderne mine har det bra. I hvert fall så bra som jeg har forutsetning for å gjøre noe med.

Foruten spontan kommunikasjon over Slack og video, synes jeg det er viktig å snakke med folkene hos meg en gang i uken, hvor temaet ikke dreier seg bare om arbeidet som gjøres, men hvordan det gjøres, hvordan de har det og hvilke forventninger vi begge har til hverandre. En uformell prat hvor vi kan snakke om behov og trivsel, slik at vi kan hjelpe hverandre med tips til hvordan vi arbeider godt både hver for oss og sammen.

En gang i uken, sånn omtrent, går jeg meg en tur. Jeg ringer opp folkene hos meg og snakker om løst og fast, om jobb og om skillet mellom fritid og arbeid i en tid hvor vi skal utføre arbeid på et sted hvor vi normalt tilbringer fritiden. Over tid ser jeg også at man får bedre rutiner og at samtalene i stadig større grad dreier seg om innholdet i arbeidet.

For meg og mine holder det med en gang i uken, så får vi heller ta arbeidsrelaterte samtaler fortløpende. En gang i uken oppleves ikke som mas, men som at man bryr seg. Og er det noe som er ekstra viktig i en tid hvor vi ikke ser hverandre, hvor man ikke ser arbeidet som utføres og hva som har vært gjort, så er det at noen bryr seg. At noen ser jobben du har gjort og gitt deg anerkjennelse for den.

Videre er det mange som setter pris på håndfaste oppgaver og klare forventninger til oppgavene. Ofte har man gjerne en strategi og noen mål som skal nås, men fra strategien og målene er det gjerne litt avstand ned til den enkelte oppgave.

Det er deilig å kunne sette seg ned med konkrete oppgaver, å gjennomføre dem slik man selv mener er best, og dele dem med andre når man er ferdig. «Se! Dette har jeg gjort!»

Å hjelpe den enkelte med å prioritere oppgaver, å hjelpe dem i arbeidet og følge opp det som er gjort har alltid vært viktig, og det er ekstra viktig nå.

Jeg håper du tar vare på deg selv og dine i disse spesielle tider, og forhåpentligvis kommer vi nå sakte men sikkert tilbake til en ny normal. Nyt dagene. Kom deg ut!

Tusen takk for at du lytter til Fimbul, vi høres!